Nâng cấp sản phẩm mở rộng ứng dụng
Việc nâng cấp hoặc mở rộng sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của công ty với mong muốn luôn đồng hành cùng khách hàng, cùng với khách hàng xây dựng sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn giúp khách ngày càng nâng cao hiệu quả trong quản lý doanh […]
Khảo sát, phân tích yêu cầu và thiết kế sản phẩm
Khảo sát chi tiết yêu cầu và thiết kế sản phẩm nằm trong chuỗi cung ứng dịch vụ của MBSOFT. Đây là khâu cực kỳ quan trọng trước khi đưa ra một sản phẩm phù hợp với khách hàng.
Các bước trong quá trình khảo sát thiết kế được trình bày dưới đây
Cài đặt, đào tạo, chuyển đổi số liệu và triển khai sử dụng
Chuyển giao là quá trình giúp khách hàng tiếp nhận và ứng dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất. Thông thường khi thay đổi thói quen làm việc hay áp dụng một công cụ mới người dùng gặp rất nhiều khó khăn. Nếu quá trình chuyển giao không đầy đủ có thể gây ảnh […]
Bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sử dụng
Sau thời hạn bảo hành miễn phí 12 tháng, MBSOFT và khách hàng cùng nhau thỏa thuận và ký kết các hợp đồng bảo trì sản phẩm. Các nhân viên của MBSOFT luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi khó khăn của khách hàng qua điện thoại, qua thư điện tử, fax hoặc trực tiếp tại trụ sở của khách hàng